Paket nicht erhalten

Haben Sie Ihr Paket nicht erhalten? Überprüfen Sie immer zuerst den Sendungsnachverfolgungscode, um festzustellen, ob die Bestellung geliefert wurde. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert wurde, dies wird online angezeigt. Es kann sich auch lohnen, beim Nachbarn nachzufragen. Wenn Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen ist, wenden Sie sich bitte an uns (nicht direkt an den Lieferservice, da man Sie immer an uns verweisen wird). Wir werden dann eine Untersuchung der Zustellung Ihres Pakets veranlassen. In der Regel dauert es einige Tage, bis wir Ihnen eine Rückmeldung geben können, aber oft ist Ihr Paket dann bereits eingetroffen. Haben Sie Ihre Bestellung in der Zwischenzeit doch noch selbst erhalten? Lassen Sie es uns wissen und die Untersuchung kann eingestellt werden.